Envío y entrega
| País/Región | Método de envío | Ventana de entrega estimada | Costos |
| Francia | Envío estándar | 6-10 días laborables | 4,99€ Gratis - pedidos superiores a 59,00€ |
| Envío exprés | 5-7 días laborables | 9,99€ | |
| Alemania | Envío estándar | 6-10 días laborables | 5,99€ Gratis - pedidos superiores a 62,00€ |
| Envío exprés | 5-7 días laborables | 9,99€ | |
| México | Envío estándar | 9-16 días laborables | $149.00 pesos mexicanos Gratis - pedidos mayores a $MXN 999.00 |
| Arabia Saudita | Envío estándar | 5-9 días laborables | SR26.00 Gratis - pedidos superiores a SR222.00 |
| Envío exprés | 4-7 días laborables | SR59.00 | |
| España | Envío estándar | 6-10 días laborables | 4,99€ Gratis - pedidos superiores a 59€ |
| Envío exprés | 5-7 días laborables | 9,99€ | |
| Emiratos Árabes Unidos | Envío estándar | 6-11 días laborables | 19 AED Gratis - pedidos superiores a 257 AED |
| Envío exprés | 4-7 días laborables | 55 AED | |
| Reino Unido | Envío estándar | 6-10 días laborables | 4,99 £ Gratis - pedidos superiores a £49.00 |
| Envío exprés | 5-7 días laborables | £8.99 | |
| Estados Unidos | Envío estándar | 6-12 días laborables | $7.90 Gratis - pedidos superiores a ＄69,99 |
| Envío exprés | 3-5 días laborables | ＄15.90 |
Dirección de envío
- APO/FPO/DPO y P.ONo se admiten direcciones de casillas en todos los países.
- No se admiten países de Europa no continental, generalmente se hace referencia a las islas y territorios afiliados a los países europeos.
- A NOSOTROS:Para el área de Territorios periféricos de EE. UU. (Alaska, Hawái, Puerto Rico, Samoa Americana, Guam, Islas Marianas del Norte, Islas Vírgenes) y otros servicios de áreas remotas, consulte el menú de verificación para obtener más detalles, el tiempo de entrega podría extenderse y consulte "mis pedidos-seguimiento" para obtener el estado más actualizado.
- Sudáfrica/Emiratos Árabes UnidosUna dirección y un número de teléfono válidos son clave para una entrega puntual. Le recomendamos que ingrese la dirección con la ciudad, el distrito, la calle/avenida y el número de casa correctos. El plazo de entrega en zonas remotas podría ser mayor. Consulte "Mis pedidos - Seguimiento" para ver el estado más actualizado.
Tiempo y costo de envío
- Una vez realizado el pedido, nuestro almacén tarda aproximadamente de 1 a 3 días en procesarlo. Recibirá... una notificación Una vez enviado su pedido. El tiempo de llegada final del paquete es igual al tiempo de procesamiento en almacén + el tiempo de envío.
- En la mayoría de los casos, su paquete se entregará dentro del tiempo estimado de llegada. Sin embargo, la fecha de entrega real puede verse afectada por retrasos en el transporte, una dirección no válida, trámites aduaneros, condiciones climáticas y otros factores externos.Consulte la información de seguimiento para obtener la fecha de entrega más precisa.
- Durante la temporada alta de rebajas, el tiempo de entrega de su(s) paquete(s) puede ser un poco mayor. Gracias por su paciencia. Para rastrear su pedido, vaya a "Mis pedidos - Seguimiento".
Seguimiento de problemas de logística de envío
Si descubre que su paquete no se ha entregado dentro del tiempo estimado, comuníquese con el servicio de atención al cliente dentro de 30 días de la fecha de pago para que podamos solucionar los problemas mencionados. Tenga en cuenta que: 1) Si la información de seguimiento indica que su paquete fue entregado, pero usted no lo ha recibido, o 2) Su paquete incluye artículos faltantes o incorrectos, o si presenta otros problemas logísticos, debe contactarnos. dentro de 30 días de la fecha de entrega que se muestra en la página de información de seguimiento.
Otras instrucciones
- MX/RU/EE. UU.：Los envíos se entregarán con los aranceles e impuestos pagados.
- FR/DE/ES/SA/EAU：Los envíos se entregarán con derechos e impuestos no pagados.
- Todos los derechos de aduana, impuestos y otras tarifas deben ser pagados por los clientes de acuerdo con las costumbres locales. policies.Taxes Es más probable que se apliquen a un pedido que se haya enviado con envío exprés.
- Muchos países no cobran impuestos de importación por paquetes personales que no alcancen un valor determinado. Sin embargo, sí deberá pagar impuestos cuando los artículos que nos haya pedido lleguen a su país. La ropa suele estar sujeta a impuestos, por lo que le recomendamos encarecidamente que lo consulte.
- La cancelación de artículos podría afectar la elegibilidad de su pedido para el envío gratuito. Si, tras la cancelación, su pedido ya no cumple los criterios para el envío gratuito, deberá abonar la tarifa de envío correspondiente.